En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se pone a disposición de los usuarios de la aplicación y plataforma Taxingón! el presente Aviso de Privacidad.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: taximasfac1999@gmail.com
1. Datos personales que recabamos
- De todos los usuarios: nombre, número de teléfono y, en su caso, correo electrónico.
- Ubicación geográfica: se recaba únicamente mientras la aplicación está en uso, para mostrar unidades cercanas, asignar el viaje y dar seguimiento al trayecto. No recabamos ubicación en segundo plano.
- Datos del viaje: puntos de origen y destino, fechas y horarios, tarifa, método de pago elegido (efectivo, transferencia o tarjeta) y calificaciones del servicio.
- De los conductores, adicionalmente: datos del vehículo (marca, modelo, color, placas, número económico) y documentos para validación (licencia de conducir, identificación oficial, comprobante de domicilio, póliza de seguro y tarjeta de circulación).
La plataforma no procesa pagos con tarjeta dentro de la app: los pagos se realizan directamente entre pasajero y conductor. Los datos bancarios que un conductor registre para recibir transferencias se usan exclusivamente para mostrarlos al pasajero de su viaje.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Prestar el servicio de transporte: solicitar, cotizar, asignar y dar seguimiento a los viajes.
- Comunicar a pasajero y conductor durante el servicio (nombre, teléfono, vehículo y placa).
- Seguridad de pasajeros y conductores, incluida la atención de incidentes.
- Cálculo de tarifas, comisiones, cargos por cancelación y generación de recibos.
- Validación de la documentación de los conductores por parte de la central.
- Atención al usuario vía WhatsApp o teléfono.
Finalidades secundarias: envío de avisos operativos del servicio y mejora de la plataforma. Puede oponerse a estas finalidades escribiendo al correo de contacto.
3. Transferencias de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo se comparten los datos estrictamente necesarios entre pasajero y conductor para realizar el viaje, y podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista obligación legal.
4. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud al correo taximasfac1999@gmail.com con su nombre, teléfono registrado y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.
5. Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas: la información viaja cifrada (HTTPS), el acceso a los documentos de los conductores está restringido a la central y las cuentas se protegen con autenticación.
6. Uso de servicios de terceros
La aplicación utiliza servicios de mapas y geocodificación para mostrar el mapa y buscar direcciones. A dichos servicios solo se envían las coordenadas o el texto de búsqueda necesarios para esa función, nunca su identidad.
7. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. El uso continuado del servicio tras un cambio implica el conocimiento del aviso vigente.